Política de privacidad

Esta política explica cómo TapRate trata los datos personales de usuarios, compradores y contactos comerciales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Nicolás García Monguió, que opera con el nombre comercial TapRate. NIF: 48173455L. Domicilio: Joaquín María López 68, 28015 Madrid, España. Contacto mediante el formulario de la web o por WhatsApp: +34 699 658 093.

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos: nombre, apellidos y negocio.
• Datos de contacto: email, teléfono y dirección de envío.
• Datos de compra: producto, cantidad, importe, método de pago y estado del pedido.
• Datos de configuración: ficha de Google Maps, cuenta de Instagram, reparto de packs mixtos, URL de destino, notas de personalización y ubicación de tarjetas.
• Datos de Google Business Profile cuando el usuario conecta voluntariamente su cuenta: identificadores de cuenta y ubicación, reseñas, valoración, comentario, nombre público del autor y respuestas publicadas.
• Datos de uso de TapRate App: acceso, dispositivos, escaneos, clicks, rankings y estado de tarjetas.
• Mensajes enviados mediante formularios, WhatsApp o email.

3. Finalidades

Tratamos datos para responder consultas, preparar presupuestos, gestionar pedidos, cobrar compras, configurar tarjetas NFC y QR, enviar productos, crear accesos a TapRate App, prestar soporte, medir el uso de tarjetas, gestionar incidencias, cumplir obligaciones legales y mejorar los servicios. Si el usuario conecta Google Business Profile, TapRate utiliza los datos autorizados para mostrar sus reseñas, preparar respuestas y, únicamente según la configuración elegida por el usuario, publicar esas respuestas en su perfil.

4. Conexión con Google Business Profile

La conexión con Google se realiza mediante OAuth 2.0 y requiere una acción expresa del titular o administrador del perfil. TapRate solicita el permiso business.manage exclusivamente para prestar las funciones de gestión de reseñas contratadas. TapRate no vende estos datos ni los utiliza para publicidad.

El usuario puede revocar el acceso desde los permisos de su Cuenta de Google y puede solicitar la eliminación de los datos asociados mediante el formulario de contacto. La desconexión impide nuevas consultas y publicaciones; los registros técnicos y de auditoría se conservarán solo durante el plazo necesario para seguridad, cumplimiento y resolución de incidencias.

La descripción completa de la integración está disponible en Google Business Profile en TapRate.

5. Bases legales

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales: gestión de pedidos, presupuestos, pagos, envíos, configuración y acceso a la app.
• Consentimiento: comunicaciones solicitadas, cookies no necesarias o acciones iniciadas por el usuario.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, administración del servicio y atención a clientes.
• Obligación legal: facturación, contabilidad, consumo y cumplimiento normativo.

6. Proveedores y destinatarios

Podemos trabajar con proveedores necesarios para operar el servicio, como plataformas de pago, hosting, base de datos, email transaccional, mensajería, logística, analítica técnica o herramientas de atención al cliente. Entre ellos pueden estar Shopify, Stripe, Vercel, Supabase, Resend, WhatsApp/Meta u otros proveedores equivalentes.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, TapRate procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

8. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente y, después, durante los plazos legales exigibles. Los datos de contacto de consultas podrán conservarse mientras exista relación comercial o hasta que el usuario solicite su supresión cuando proceda.

9. Derechos de los usuarios

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante el formulario de contacto de la web o por WhatsApp. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la autoridad de control competente.

10. Seguridad

TapRate aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Los servicios de TapRate están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No se solicita intencionadamente información de menores.

12. Última actualización

23 de septiembre de 2026.